Visita Guiada Alhambra Nocturna: Palacios Nazaríes y Palacio Carlos V

• Es imprescindible llegar al punto de encuentro (Paseo de la Sabika 32, junto al Hotel Guadalupe) con 15 minutos de antelación para la correcta organización del grupo.

• Antes de realizar el pago confirma que los datos aportados (nombre, apellidos, DNI, idioma…) son correctos, ya que en caso de no serlos se no podrás entrar al monumento.

• Es imprescindible llevar el pasaporte o DNI en vigor ya que pueden solicitarlo en alguno de los accesos del monumento.

• El recorrido para personas en silla de ruedas no accede a determinados espacios del monumento.

• El Palacio de Carlos V puede estar cerrado algunos días por motivos organizativos del Patronato de la Alhambra o por eventos tales como el Festival Internacional de Música y Danza. En este caso se ofrece la opción al cliente de visitarlo sin coste adicional en la salida de la visita diurna.

• El tour requiere un grupo mínimo de 6 participantes para realizarse. Si no se alcanza el número mínimo, se les entregará una audioguía y se les reembolsará la diferencia.

• Te rogamos que revises la carpeta de spam o promociones, especialmente si utilizas hotmail, outlook o yahoo.

• En caso de reservar la opción de lista de espera:

  • Si escoges esta opción entrarás en una lista de espera por si hay cancelaciones o existe disponibilidad de entradas para la Alhambra a última hora.

  • Nuestro porcentaje de confirmación es del 96%.

  • El plazo máximo de confirmación es de 8 horas antes de la hora de la visita.

  • En caso de no confirmarse la entrada se desbloqueará el importe abonado y recibirás el reembolso completo.

  • La hora de acceso a los Palacios Nazaríes (si escoges esta opción) será confirmada por email una vez haya disponibilidad.

  • Recuerda que el horario de acceso es: del 15/10 al 31/03 de 8:30 a 17:00 y del 01/04 al 14/10 de 8:30 a 19:00.

  • Puedes abandonar la lista de espera enviando un correo a mytoptour@gmail.com siempre y cuando no hayas recibido confirmación de tus entradas.

• El guía les dará los tickets en el punto de encuentro, justo antes de comenzar la visita guiada.

Política de cancelación

❌ Una vez realizada la petición de reserva, no se admiten cambios ni cancelaciones, y no se realizará reembolso, debido a la normativa oficial del monumento, que requiere que las entradas sean nominativas, con nombre completo y fecha de visita confirmada, sin posibilidad de modificación ni devolución, incluso si la reserva está aún en proceso de gestión.