Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de servicios turísticos y la compra de entradas a través del sitio web de MY TOP TOUR es la denominación comercial de MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L., entidad de nacionalidad española provista de CIF B19650613. La sociedad tiene su domicilio fiscal en la Calle Francisco Grande Covián, 20, C.P. 18100, Armilla (Granada), España, y se encuentra debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Granada, al Tomo 1644, Libro 0, Folio 38, Hoja GR-50771, inscripción 1ª.
La realización de una compra implica la aceptación plena, expresa y sin reservas de estas Condiciones Generales.
MY TOP TOUR actúa como agencia de viajes e intermediaria en la comercialización de servicios turísticos y entradas para monumentos, museos y atracciones culturales. MY TOP TOUR no es la taquilla oficial ni representa a los organismos gestores de los monumentos. Los nombres, marcas y denominaciones de los monumentos se utilizan exclusivamente con fines descriptivos.
Las entradas ofrecidas son oficiales y válidas, adquiridas a través de proveedores y canales autorizados, incluyendo servicios de intermediación, gestión y atención al cliente.
Solo podrán contratar servicios las personas mayores de edad con capacidad legal suficiente. Los menores de edad podrán navegar por el sitio web, pero no podrán realizar compras ni facilitar datos para la contratación.
Antes de formalizar la compra, el usuario tendrá acceso a la información esencial del servicio, incluyendo precio, fecha, horario, política de cancelación y requisitos de acceso.
Para completar la reserva, el usuario deberá facilitar los datos requeridos y aceptar expresamente estas Condiciones Generales.
Una vez confirmado el pago, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación. Dicho correo constituye prueba suficiente de la formalización del contrato.
MY TOP TOUR podrá rechazar una reserva cuando concurran causas objetivas, como falta de disponibilidad o incidencias en el pago.
Los precios se indican en euros e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario.
El pago se realizará mediante los métodos habilitados en la pasarela de pago del sitio web.
El cliente es el único responsable de la veracidad, exactitud y corrección de los datos facilitados durante el proceso de reserva, incluyendo nombre, apellidos, documento de identidad, fecha de nacimiento o nacionalidad.
En servicios con entradas nominales, los datos no podrán modificarse una vez emitidas las entradas.
MY TOP TOUR no será responsable de la imposibilidad de acceso al monumento ni de cualquier incidencia derivada de datos incorrectos o documentación no válida aportada por el cliente.
Las condiciones de cancelación, modificación y reembolso están directamente determinadas por las políticas del monumento, museo o proveedor, ajenas al control de MY TOP TOUR .
De conformidad con el artículo 103.l del Real Decreto Legislativo 1/2007, no será aplicable el derecho de desistimiento a los servicios de ocio que prevean una fecha o periodo de ejecución específicos.
La no presentación, la llegada fuera de horario o la falta de la documentación requerida no dará derecho a reembolso.
MY TOP TOUR no será responsable del incumplimiento de sus obligaciones cuando este se deba a causas de fuerza mayor o circunstancias ajenas a su control, como pandemias, restricciones administrativas, huelgas o cierres de monumentos.
El cliente puede contactar con el servicio de atención al cliente a través del correo electrónico soporte@mytoptour.es .
Asimismo, podrá acudir a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Unión Europea.
La realización de cualquier compra a través del sitio web implica que el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente las presentes Condiciones Generales y la política de cancelación del servicio contratado.
La aceptación de estas condiciones es requisito indispensable para completar el proceso de compra.
