AVVISI LEGALE – MY TOP TOUR

PRIMO.- IDENTIFICAZIONE DEL TITOLARE DEL SITO WEB

Il presente sito web (d'ora in poi, il "SITO"), accessibile in www.mytoptour.org, appartiene a MY TOP TOUR (MNPQ GESTORI TURISTICI, S.L.), società di nazionalità spagnola con CIF B19650613 e domicilio fiscale in Calle Francisco Grande Covián, 20, C.P. 18100, Armilla, Granada, Spagna, iscritta al Registro Mercantile di Granada, Volume 1644, Libro 0, Foglio 38, Foglio GR-50771, iscrizione 1ª.

Ai fini delle notifiche, MY TOP TOUR indica come domicilio Avenida Fernando de los Ríos, 31, C.P. 18100, Armilla, Granada, Spagna. Dati di contatto: e-mail soporte@mytoptour.es, telefono +34 958 53 50 28.

MY TOP TOUR svolge la sua attività come agenzia di viaggi all'ingrosso e al dettaglio, dedicata all'intermediazione e commercializzazione di servizi e prodotti turistici, con numero di identificazione C.I.AN-187008-3.

SECONDO.- OGGETTO DEL SITO WEB

MY TOP TOUR mette a disposizione del pubblico (d'ora in poi, "utente") che accede al SITO informazioni sui suoi servizi turistici, così come la possibilità di contrattare e pagare direttamente questi servizi attraverso i canali abilitati a tale scopo (d'ora in poi, "CONTENUTI" e "SERVIZI"). Il SITO ha quindi carattere sia informativo che transazionale.

I termini, le condizioni e la procedura applicabili alla contrattazione elettronica di servizi turistici sono regolati nelle Condizioni Generali di Contrattazione, che fanno parte integrante del presente Avviso Legale a tutti gli effetti.

MY TOP TOUR potrà modificare in qualsiasi momento il contenuto di questo Avviso Legale. La versione applicabile sarà quella vigente in momento dell'accesso, indicando in ogni caso la data di ultima aggiornamento nella parte superiore del documento.

TERZO.- UTILIZZO CORRETTO DEI SERVIZI

L'utente è obbligato ad usare i Servizi in modo diligente, corretto e lecito. In particolare, e a titolo meramente esemplificativo e non limitativo, è vietato:

1. Utilizzare i Servizi per scopi o effetti contrari alla legge, alla morale, alle buone abitudini generalmente accettate o all'ordine pubblico.
2. Riprodurre, copiare, distribuire, comunicare pubblicamente, trasformare o modificare i Servizi o i loro contenuti, salvo autorizzazione del titolare dei diritti corrispondenti o quando ciò risulti legalmente permesso.
3. Violare diritti di proprietà intellettuale o industriale di MY TOP TOUR o di terzi.
4. Utilizzare le informazioni ottenute attraverso il SITO per inviare pubblicità, comunicazioni di vendita diretta o messaggi non sollecitati rivolti a un numero pluri-personale, così come commercializzare o divulgare tali informazioni.

L'utente sarà responsabile dei danni e dei pregiudizi che MY TOP TOUR potrà subire a causa del mancato rispetto delle obbligazioni precedenti o di qualsiasi altra prevista in questo documento o nella normativa applicabile.

I minori di età devono utilizzare il SITO sotto la supervisione e con il consenso di un genitore, madre o tutore legale, che saranno responsabili degli acquisti e degli utilizzi effettuati per loro intermediazione. Il trattamento dei dati personali che, se del caso, verranno raccolti è regolato dalla Politica di Privacy.

MY TOP TOUR si impegnerà a rispettare la normativa vigente e potrà, a sua intera discrezione e in modo proporzionato, interrompere il Servizio o escludere l'utente dal SITO in caso di indizi ragionevoli di commissione di reati o infrazioni definite nel Codice Penale, o di comportamenti contrari a queste condizioni che disturbino il funzionamento, immagine o prestigio di MY TOP TOUR.

QUARTO.- NORME DI CONDOTTA NEL SERVIZIO DI ASSISTENZA CLIENTI

Gli utenti possono contattare MY TOP TOUR attraverso il suo servizio di assistenza clienti, disponibile via telefono tutti i giorni della settimana dalle 8:30 alle 20:00, e via email in modo permanente (24 ore, senza termine di risposta garantito), a condizione che rispettino il seguente codice di condotta:

1. Nessun utente può spacciarsi per un'altra persona o organizzazione. L'usurpazione di identità può costituire infrazione o reato ai sensi del Codice Penale e del Codice Civile spagnoli.
2. Non può essere utilizzato un linguaggio irrispettoso o offensivo. Non sono ammissibili messaggi con minacce, insulti gravi o commenti che possano risultare umilianti. MY TOP TOUR si riserva il diritto di rimuovere tali contenuti e di esercitare le azioni legali appropriate.
3. È vietato utilizzare il canale di assistenza clienti per presentare, citare o raccomandare aziende o portali web di terzi, così come per effettuare azioni di marketing o invio di comunicazioni non richieste ("spam"). MY TOP TOUR potrà eliminare tali contenuti e gli account responsabili, senza pregiudizio di riferire i fatti alle autorità competenti (inclusa, se del caso, l'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati) quando la condotta possa costituire una violazione della normativa sulle comunicazioni commerciali non richieste.

I dati personali forniti tramite questo canale saranno trattati in conformità a quanto stabilito nella Politica di Privacy.

QUINTO.- CONTRATTO ELETTRONICO CON IL CLIENTE

Tutto ciò che riguarda la contrattazione elettronica tra il cliente e MY TOP TOUR, inclusa la procedura di acquisto, prezzi, modalità di pagamento, diritto di recesso e le sue eccezioni applicabili ai servizi turistici, cancellazioni e altre condizioni contrattuali, è regolato dalle Condizioni Generali di Contrattazione di questo SITO, documento che l'utente deve leggere e accettare prima dell'acquisto.

SESTO.- LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Le presenti condizioni sono regolate dalla legislazione spagnola. Per la risoluzione di eventuali controversie che potrebbero sorgere in relazione al presente Avviso Legale, le parti si sottopongono ai Giudici e Tribunali di Granada (Spagna), senza pregiudizio dei diritti imperativi che, ai sensi della normativa applicabile, possono spettare al consumatore in considerazione del suo domicilio, e senza pregiudizio delle disposizioni di protezione del consumatore di carattere imperativo che risultano applicabili nel suo paese di residenza quando si trova al di fuori della Spagna.

Per i consumatori residenti nell'Unione Europea, risulterà di applicazione, se del caso, il Regolamento (UE) 1215/2012, che può attribuire competenza ai tribunali del domicilio del consumatore.