Alhambra : Visite avec Audioguide Physique

• Avant de payer, confirmez que vos données (nom, DNI, langue...) sont correctes, sinon vous ne pourrez pas entrer.
• Il est obligatoire de présenter un passeport ou un DNI valide à tous les accès.
• Les enfants ont besoin d'un billet, ils doivent donc être inclus dans la réservation.
• Pour retirer l'audioguide, un dépôt de 50 € est requis, qui sera remboursé lors de son retour en bon état.
• Le parcours en fauteuil roulant n'atteint pas tous les espaces.
• L'heure réservée ne correspond pas aux Palais Nasrides ; la visite peut commencer à l'Alcazaba ou au Generalife.
• Les enfants de moins de 5 ans n'ont pas d'audioguide.
• Nous vous recommandons d'arriver 30 minutes avant l'heure choisie.
• Si vous sélectionnez l'option avec liste d'attente :
  • Vous n'entrerez que s'il y a des annulations ou des billets de dernière minute (96% de confirmation).
  • La confirmation maximale est de 8 h avant ; si cela n'est pas confirmé, vous recevrez un remboursement complet.
  • L'heure d'accès aux Palais Nasrides sera notifiée par e-mail selon disponibilité. Horaires : 15/10–31/03 de 8h30 à 17h00 et 01/04–14/10 de 8h30 à 19h00.
  • Vous pouvez quitter la liste d'attente en envoyant un e-mail à mytoptour@gmail.com tant que vous n'avez pas reçu la confirmation de vos billets. 
• Seuls les billets disponibles à la date et à l'heure choisies sont affichés ; s'il n'y en a qu'un, les accès inclus sont détaillés.
• Parfois, il ne sera possible de réserver sans Palais Nasrides en raison de la forte demande, donc nous vous recommandons de réserver à l'avance.

Politique d'annulation

• À partir du moment où la demande de réservation est effectuée, il ne sera plus possible de modifier ou d'annuler, et vous ne recevrez aucun remboursement.