Politique de confidentialité et protection des données (RGPD)
Chez MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.), nous estimons essentiel de garantir la sécurité et l’identité de nos clients et utilisateurs, ainsi que le traitement approprié des données qu’ils nous communiquent dans le cadre de nos fonctions de gestionnaires et d’organisateurs de visites touristiques et de loisirs. En application de la réglementation européenne relative à la protection des données à caractère personnel – Règlement (UE) 2016/679 – et de la Loi 3/2018 relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques, nous mettons à votre disposition toutes les informations nécessaires pour la comprendre. Par ailleurs, nous avons mis en place des mesures de sécurité afin de garantir la conformité en fonction de la typologie des données utilisées et leur traitement correct, au moyen de techniques d’analyse des risques.
Entre autres, le cadre législatif auquel nous faisons référence est le suivant :
Loi organique 3/2018 relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques (LOPDGDD)
Règlement (UE) 2016/679 (RGPD)
Loi 34/2002 du 11 juillet relative aux services de la société de l’information et au commerce électronique
Conformément au principe d’information « par couches » prévu par le règlement, nous vous fournissons ci-dessous les informations les plus pertinentes susceptibles de vous intéresser :
Raison sociale : MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L. CIF : B/19.650.613 Adresse : Cta. de Gomérez, 41, 18009 Grenade Marque commerciale : MY TOP TOUR E-mail de contact : soporte@mytoptour.es Téléphone : +34 858 809 002
Chez MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.), nous utilisons vos données afin d’assurer la bonne exécution des services touristiques proposés via notre site web.
Le traitement de vos données en tant que client, aux fins des actions décrites ci-dessus, est fondé sur votre consentement exprès, accordé lorsque vous fournissez les données demandées, en remplissant et en acceptant le présent avis légal lors de votre inscription dans l’une de nos sections, via le formulaire de contact de ce site web ou lors du processus d’achat et de réservation en ligne.
En aucun cas, des décisions individuelles automatisées et/ou un profilage produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative ne seront réalisés, sauf ceux spécifiquement liés aux processus de sélection dans le cadre des offres d’emploi auxquelles vous vous inscrivez.
Les données personnelles fournies seront conservées tant que la relation contractuelle contraignante dure, ou jusqu’à ce que vous en demandiez la suppression, et tant qu’elles sont adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Le client/l’utilisateur est seul responsable de la saisie de données fausses, inexactes, incomplètes ou non mises à jour dans les formulaires.
Vos données ne seront cédées à aucune entité, professionnel ou tiers extérieur, sauf à ceux qui garantissent le respect des obligations en matière de protection des données et qui sont nécessaires à la bonne fourniture des services par MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.), par exemple ceux impliqués dans les processus de réservation d’itinéraires et d’accès.
Les données que nous utilisons et traitons ont été fournies par les clients de manière consciente et sur la base d’un consentement exprès lors de la complétion des formulaires de collecte initiale des données.
Nous disposons de Registres des activités de traitement conformément aux obligations prévues par le règlement européen, dans lesquels sont définis les types de données dont nous disposons et les traitements que nous effectuons.
Tout client/utilisateur a le droit d’obtenir confirmation du fait que MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.) traite, ou ne traite pas, des données personnelles le concernant.
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), nous vous informons que vous disposez des droits suivants :
Accéder à vos données En tant que client/utilisateur, vous avez le droit d’accéder à vos données afin de connaître quelles données personnelles vous concernant nous traitons.
Demander la rectification ou l’effacement de vos données Dans certaines circonstances, vous avez le droit de rectifier les données personnelles inexactes vous concernant qui font l’objet d’un traitement de notre part ou, le cas échéant, de demander leur effacement lorsque, entre autres motifs, les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Demander la limitation du traitement de vos données Dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données. Dans ce cas, nous vous informons que nous ne les conserverons que pour l’exercice ou la défense de réclamations, conformément au RGPD.
Droit à la portabilité de vos données Dans certaines circonstances, vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.
Vous opposer au traitement de vos données Dans certaines circonstances, et pour des raisons tenant à votre situation particulière, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données. Dans ce cas, nous cesserions de les traiter, sauf motifs légitimes et impérieux, ou pour l’exercice ou la défense d’éventuelles réclamations.
L’utilisateur a le droit de retirer son consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait. Toutefois, en cas de retrait du consentement, il ne pourra pas utiliser nos services.
Pour exercer les droits reconnus, la personne concernée peut nous contacter par deux voies principales :
Par e-mail à l’adresse suivante : legal@mytoptour.es
En adressant un courrier à : MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.), Cta. de Gomérez, 41, 18009 Grenade
Nous répondrons à vos demandes dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans les délais exigés par la législation en vigueur.
Vos données sont conservées pendant toute la durée de la relation au cours de laquelle nous fournissons nos services touristiques et de gestion des réservations. Une fois la relation contractuelle terminée, vos données seront conservées pendant les durées imposées par la loi aux fins d’obligations fiscales et administratives.
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Le traitement des données personnelles, des images et des contenus sera réalisé conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Loi organique 3/2018 (LOPDGDD), en respectant à tout moment la vie privée et le droit à l’image.
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